Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026.
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei den meisten Fernabsatzkäufen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, beginnend mit dem Tag nach der Lieferung. Zusätzlich bietet Zaviloo für berechtigte Waren eine freiwillige, verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen ab Lieferung. Diese freiwillige Regelung ersetzt oder beschränkt die gesetzlichen Rechte nicht.
Für die verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen muss der Artikel vollständig und unbeschädigt sein, darf nicht über eine angemessene Prüfung hinaus benutzt worden sein und muss, soweit zumutbar, mit allem Zubehör, allen Anleitungen und der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Zaviloo kann einen gesetzlich zulässigen Abzug vornehmen, wenn der Umgang mit der Ware ihren Wert gemindert hat. Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten allein die Bedingungen der Widerrufsbelehrung (Abschnitt 10).
Reduzierte Artikel haben dieselben gesetzlichen Rechte wie Artikel zum vollen Preis und fallen unter dieselbe 30-Tage-Regelung, sofern vor dem Kauf nicht deutlich auf eine rechtmäßige produktspezifische Ausnahme hingewiesen wurde.
Bitte senden Sie Waren nicht an den Hersteller und nicht an eine im Internet gefundene Adresse. Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt und Versandstandort unterschiedlich sein; sie steht auf dem Rücksendeetikett, das wir Ihnen senden. Ihr Widerrufsrecht hängt von diesen Schritten nicht ab.
Die Rücksendung ist kostenlos. Bei einer Rückgabe bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen kontaktieren Sie uns zuerst: Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes, nachverfolgbares Rücksendeetikett.
Ist die Ware mangelhaft, beim Transport beschädigt, falsch oder weicht sie wesentlich von der Beschreibung ab, trägt Zaviloo die Rücksendekosten und bietet die gesetzlich vorgesehene Abhilfe.
Wenden Sie sich zeitnah mit Belegen für das Problem an den Kundenservice. Eine Meldung von Transportschäden innerhalb von 48 Stunden erleichtert die Nachforschung beim Versanddienstleister, ist aber keine Bedingung, deren Nichteinhaltung gesetzliche Rechte entfallen lässt. Je nach den Umständen und dem anwendbaren Recht kann die Abhilfe in Reparatur, Ersatz, Minderung des Preises oder Erstattung bestehen.
Ist ein Paket als zugestellt markiert, aber nicht auffindbar, prüfen Sie bitte den Zustellort, fragen Sie Mitbewohner und Nachbarn, prüfen Sie die Angaben des Versanddienstleisters und kontaktieren Sie uns dann. Zaviloo leitet eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Bei tatsächlich verlorenen Paketen lehnen wir eine Erstattung nicht pauschal ab.
Der schnellste Weg zu einem anderen Produkt oder einer anderen Ausführung ist in der Regel, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben. Mangelhafte oder falsche Artikel können, wo angemessen, direkt ersetzt werden.
Nach einem Widerruf erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der Widerrufsfrist (Abschnitt 1) erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.
Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitung durch Bank oder Kartenanbieter kann nach der Freigabe durch Zaviloo einige Werktage dauern. Für die Erstattung wird keine Gebühr berechnet. Bezahlte Standardversandkosten für eine widerrufene Bestellung werden erstattet, soweit vorgeschrieben; vom Kunden gewählte teurere Versandarten werden nur bis zur Höhe des Standardversands erstattet. Zaviloo bietet den Standardversand derzeit kostenlos an.
Für die Mechanik der Uhrenbeweger gilt die dreijährige Garantie von Zaviloo für Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch, einschließlich der abgedeckten Teile und der Arbeitsleistung. Ausgeschlossen sind Unfallschäden, unsachgemäßer Gebrauch, Flüssigkeitsschäden, ungewöhnlicher Verschleiß, nicht autorisierte Reparaturen, falsche Stromversorgung und die Nichtbeachtung der Anleitung. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Axel Auguste Joel HERBET (Zaviloo), 173 Rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankreich, Telefon: +44 7402 275286, E-Mail: contact@zaviloo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an die Rücksendeadresse auf dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.
E-Mail: contact@zaviloo.com
Telefon: +44 7402 275286
Vollständige Angaben zum Herausgeber und Betreiber finden Sie im Impressum.
Die Kollektion
Jeder Uhrenbeweger, jede Box und jedes Etui unserer Kollektion wird in Europa gefertigt und nach drei Kriterien ausgewählt: wie es eine Uhr hält, wie leise es läuft und wie es im Raum wirkt. Auf jedes Stück gibt es drei Jahre Garantie, und ein Defekt bedeutet Ersatz, keine Reparatur auf Ihre Kosten.
Vor der Bestellung
Wir sagen Ihnen, welcher Uhrenbeweger zu ihr passt, und nennen die genauen Einstellungen: Drehrichtung und Umdrehungen pro Tag. Wenn das kleinere Modell genügt oder Sie gar nichts brauchen, sagen wir es Ihnen.
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