Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026.
Zaviloo betreibt diesen Shop und diese Website, um Produkte, Kundenservice und damit verbundene Dienste anzubieten. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit. Diese Erklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie https://zaviloo.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder die Dienste anderweitig nutzen.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Zaviloo ist der Verantwortliche für die hier beschriebene Verarbeitung auf Händlerseite. Vollständige Angaben zum Herausgeber und Betreiber finden Sie im Impressum. Anfragen zum Datenschutz können an contact@zaviloo.com gesendet werden.
2. Welche Daten wir erheben
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Kontakt- und Kontodaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Zugangsdaten zum Konto und Kommunikationseinstellungen.
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Bestelldaten: Produkte, Bestellwert, Rechnungs- und Lieferdaten, Rücksendungen, Erstattungen, Garantieanfragen und Verlauf des Kundenservice.
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Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Zahlungsart und Transaktionskennungen. Vollständige Kartendaten werden von Zahlungsdienstleistern verarbeitet und sind für Zaviloo normalerweise nicht zugänglich.
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Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerätekennungen, aufgerufene Seiten, verweisende Website, Interaktionen, ungefährer Standort, Cookie-Kennungen und Zeitstempel.
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Kommunikation und übermittelte Inhalte: Nachrichten, für den Kundenservice übermittelte Fotos, Bewertungen und andere Informationen, die Sie uns freiwillig geben.
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Betrugs- und Sicherheitsdaten: Merkmale, die zum Schutz von Transaktionen, Konten und der Website verwendet werden.
3. Quellen
Daten werden direkt bei Ihnen, automatisch über die Website und von Dienstleistern wie Shopify, Zahlungsdienstleistern, Versandpartnern, Anbietern von Betrugsprävention, Analyseanbietern und Kundenservice-Tools erhoben.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Garantiefällen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
- Zur Beantwortung von Anfragen und zur Verwaltung von Konten, auf Grundlage der Vertragserfüllung oder berechtigter Interessen.
- Zur Betrugsprävention, zur Sicherung der Dienste und zur Durchsetzung der Bedingungen, auf Grundlage rechtlicher Verpflichtungen und berechtigter Interessen.
- Zur Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
- Zur Verbesserung des Shops, zum Verständnis der Leistung und zur Fehlerdiagnose, auf Grundlage berechtigter Interessen oder, soweit erforderlich, Ihrer Einwilligung.
- Zum Versand von Marketing, wenn Sie eingewilligt haben oder es anderweitig gesetzlich zulässig ist. Sie können sich jederzeit abmelden.
- Zur Erfüllung rechtlicher Anfragen, zum Schutz von Rechten und zur Beilegung von Streitigkeiten.
5. Weitergabe
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, und zwar an Shopify und seine Konzerngesellschaften; Zahlungsdienstleister; Lager, Lieferanten und Fulfillment-Partner; Post- und Kurierdienste; IT-, Hosting-, Analyse-, Werbe- und Support-Dienstleister; professionelle Berater; Behörden; sowie an einen Käufer oder Rechtsnachfolger im Rahmen einer Unternehmenstransaktion. Dienstleister sind verpflichtet, Daten nur für autorisierte Zwecke und mit geeigneten Garantien zu verarbeiten.
6. Shopify
Der Shop wird mit Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Kundendaten, um die Plattform, den Checkout, die Sicherheit und damit verbundene Dienste bereitzustellen, und kann für einige Tätigkeiten als eigenständiger Verantwortlicher handeln. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify für Verbraucher unter https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann unbedingt erforderliche Cookies für Checkout, Sicherheit und Einstellungen verwenden, Analyse-Cookies zum Verständnis der Nutzung, Funktions-Cookies für optionale Funktionen und Werbe-Cookies zur Messung oder Personalisierung von Kampagnen. Nicht notwendige Cookies werden nur verwendet, soweit zulässig, und, wo erforderlich, nach Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen ändern. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Checkout- oder Kontofunktionen verhindern.
8. Werbung und Marketing
Soweit aktiviert und rechtlich zulässig, können Zaviloo und Werbepartner Kennungen und Interaktionsdaten nutzen, um Kampagnen zu messen oder relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen und Abmeldelinks widerrufen. Zaviloo verkauft keine personenbezogenen Daten gegen Geld.
9. Internationale Übermittlungen
Shopify und andere Dienstleister können Daten außerhalb Frankreichs und des EWR verarbeiten, unter anderem in Kanada und den Vereinigten Staaten. Übermittlungen erfolgen, soweit erforderlich, mit rechtlich anerkannten Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln.
10. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Buchhaltungsunterlagen können in der Regel bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden, soweit das französische Recht dies verlangt. Unterlagen zu Kundenservice und Streitfällen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Klärung der Angelegenheit und zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche nötig ist. Marketingdaten werden aufbewahrt, bis die Einwilligung widerrufen wird oder sie nicht mehr relevant sind. Die Speicherdauer von Cookies hängt vom jeweiligen Cookie ab und wird, soweit verfügbar, in den Cookie-Einstellungen angezeigt.
11. Sicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher, daher kann absolute Sicherheit nicht garantiert werden. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
12. Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder Widerspruch einlegen, Ihre Einwilligung widerrufen und der Direktwerbung widersprechen. Diese Rechte können eingeschränkt sein, wenn Daten gesetzlich aufbewahrt werden müssen oder für rechtliche Ansprüche benötigt werden. Anfragen richten Sie bitte an contact@zaviloo.com. Eine Überprüfung Ihrer Identität kann erforderlich sein.
13. Beschwerden
Bitte wenden Sie sich zuerst an Zaviloo, damit wir der Sache nachgehen können. Sie können sich auch bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (www.cnil.fr) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.
14. Kinder
Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und Zaviloo erhebt wissentlich keine Daten von ihnen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat.
15. Links zu Dritten
Externe Websites haben eigene Datenschutzpraktiken. Zaviloo ist für deren Inhalte oder Datenschutzhinweise nicht verantwortlich.
16. Änderungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Das Datum der überarbeiteten Fassung erscheint oben.